A empresa responsável pela distribuição de energia elétrica na região em que você mora é a Celesc, mas você perdeu a guia de pagamento da sua conta? Então continue nesta página, pois este conteúdo foi feito para pessoas como você! A seguir, vamos explicar como emitir a Celesc 2ª Via, além de ensiná-lo a solicitar outros serviços a partir do conforto de sua casa. Venha com a gente para saber mais!
Celesc 2ª Via
Conteúdo
Segunda Via Celesc
Até a década de 1950, a energia de Santa Catarina era distribuída por diferentes empresas, que eram espalhadas por quase todo o estado. Porém, a partir de 1955, o governo promoveu um processo de unificação dessas distribuidoras, que passaram a se chamar Celesc.
No ano em que foi fundada, a Celesc atendia 35 mil consumidores, abrangendo somente 16 municípios do território catarinense. Atualmente, a empresa já possui a capacidade de atender mais de 3 milhões de clientes.
Além disso, a Celesc possui participação acionária nas seguintes empresas: DFESA (Dona Francisca Energética S.A.); ECTE (Empresa Catarinense de Transmissão de Energia Elétrica); CASAN (Companhia Catarinense de Água e Saneamento); SCGÁS (Companhia de Gás de Santa Catarina). Tudo isso permite à empresa uma abrangência ainda maior, tornando-a uma das maiores distribuidoras de energia do país. Faça também a emissão da CEMIG 2ª Via e Ituran 2ª Via.
2ª Via Celesc Pelo Site
A Celesc oferece aos seus clientes a possibilidade e a facilidade de emitir a 2ª via da fatura através do próprio site da distribuidora. Além disso, os consumidores podem realizar outros serviços por meio da plataforma, como solicitar a religação de instalações ou a troca de titularidade, e até mesmo realizar um acordo de pagamento facilitado.
Para ter acesso a esses serviços, basta que você tenha uma boa conexão à internet. Então, através do seu tablet ou celular, siga o passo a passo abaixo e emita a segunda via da sua conta de energia!
- Entre no portal da Celesc, ao acessar este link;
- Clique em “2ª via da fatura”;
- Informe o seu CPF ou a sua Unidade Consumidora (número de identificação da instalação que vem na própria fatura);
- Clique em “entrar”;
- Solicite a impressão do boleto para que você possa realizar o pagamento dele.
2ª Via Celesc Pelo Aplicativo
Pensando nos consumidores que não abrem mão da praticidade, a Celesc desenvolveu um aplicativo para celulares. Esse software funciona como uma agência virtual, sendo possível, por meio dele, realizar todos os serviços que são disponibilizados no site da empresa.
A seguir, nós vamos explicar como instalar o app e como emitir a segunda via da sua conta de energia através dele.
- Entre na loja de aplicativos do seu celular ou tablet (App Store ou Play Store);
- No campo de buscas, digite “Celesc” e clique em buscar;
- Inicie o processo de instalação do aplicativo;
- Após a conclusão do download, abra o app e informe os seus dados de acesso (CPF ou Unidade Consumidora);
- Clique em “entrar”;
- Clique em “2ª via da fatura” e realize o pagamento das contas em aberto.
2ª Via Celesc Pelo Telefone
Você seguiu os tutoriais acima, mas mesmo assim, não conseguiu emitir a segunda via da sua conta de energia por meio do site ou do aplicativo? Nesse caso, você pode entrar em contato com a Celesc por meio dos números de telefones que são disponibilizados.
Através dessas centrais, os consumidores poderão solicitar o reenvio da fatura impressa ao endereço cadastrado ou o envio da guia de pagamento por e-mail ou por SMS (mensagem de texto). Faça também a emissão CEEE 2ª Via.
A Celesc possui quatro SACs, que são os seguintes:
- Emergência: 0800-048-0196;
- Comercial: 0800-048-0120;
- Ouvidoria: 0800-048-3232;
- Deficientes: 0800-646-4050.
Além desses telefones, a Celesc disponibiliza um número de WhatsApp, o: (48) 99860-0067. Esse canal funciona 24 horas por dia, durante os 07 dias da semana.
Celesc Fatura Pagamento
Muitos clientes possuem dúvidas sobre onde pagar a sua conta de energia. Desde que a fatura não esteja vencida, ela pode ser paga em quaisquer bancos ou correspondentes bancários, além de casas lotéricas.
O consumidor também pode efetuar o pagamento do boleto através do seu internet banking. Abaixo, nós vamos explicar como pagar a conta da Celesc por meio desse método.
- Acesse o aplicativo do seu banco;
- Informe os dados e a senha de acesso;
- Acesse a página de pagamentos;
- Digite o código de barras do boleto da Celesc;
- Confirme os dados e, se todos estiverem corretos, informe a sua senha eletrônica para a confirmar a transação;
- Salve o seu comprovante de pagamento.
Celesc Contatos
Você tem alguma outra dúvida sobre a Celesc ou sobre os serviços que a distribuidora oferece? Neste caso, vale a pena entrar em contato com alguma das centrais de atendimento da empresa.
Além dos telefones e do WhatsApp disponibilizado, a Celesc disponibiliza atendimento online por meio do aplicativo e através do próprio site. Para contatar um atendente da distribuidora pelo portal, basta que você acesse este link e informe o seu problema ao atendente virtual, que irá encaminhá-lo para a central mais adequada.