Quem recebe algum benefício trabalhista ou social do governo e não possui uma conta na Caixa Econômica, precisa solicitar um cartão cidadão para receber seu benefício (como FGTS e Bolsa Família). Para isso será preciso Senha Cartão Cidadão.
Com o cartão cidadão é possível sacar o benefício em casas lotéricas ou agências da Caixa, trazendo maior praticidade para o beneficiário.
Além disso, o saldo do cartão e outras informações podem ser consultadas diretamente no aplicativo da Caixa, onde o beneficiário pode controlar seu cartão cidadão.
Senha Cartão Cidadão
Para realizar o saque de seu benefício é necessário que além do cartão cidadão o beneficiário tenha em mãos a senha do cartão. No caso do cartão cidadão cancelado, você pode pedir a segunda via cartão cidadão nas agencias da caixa.
Essa senha é definida no momento da solicitação do cartão, e em casos de perda do cartão ou esquecimento da senha é necessário emitir uma nova senha. Para garantir a segurança do beneficiário e evitar golpes, essa senha deve ser solicitada presencialmente.
Senha Cartão Cidadão
A senha é composta por seis dígitos, sendo pessoal e intransferível. Em casos de perda do cartão, recomenda-se que o beneficiário solicite uma nova senha.
Além disso, recomenda-se que o beneficiário não use senhas óbvias, como sua data de aniversário ou de familiares próximos, nem combinações de números repetidos, como 012345 ou 000000.
Desbloquear Senha
Caso o beneficiário digite seguidamente sua senha do cartão incorretamente, o cartão será bloqueado por questões de segurança. Para desbloquear a senha do cartão cidadão é necessário que o beneficiário:
- Vá até uma agência da Caixa Econômica portando documento oficial de identificação (como RG ou CNH);
- Explique o ocorrido para um atendente, informando que o cartão teve a senha bloqueada;
- Cadastre uma nova senha.
Também é possível desbloquear a sua senha em uma casa lotérica, mas nesse caso além do documento oficial com foto é necessário levar também o cartão cidadão.
Recuperar Senha
Para recuperar a senha de seu cartão o processo é o mesmo citado anteriormente, mudando apenas a justificativa. Para recuperar a senha do cartão é necessário:
- Ir até uma agência da Caixa com documento oficial de identificação (como RG ou Carteira de trabalho);
- Explique o ocorrido para o atendente, informando que precisa recuperar a sua senha;
- Cadastre uma nova senha.
É recomendado cadastrar uma senha diferente da senha anterior, por questões de segurança.
Alterar Senha Cartão Cidadão
Se você deseja alterar a senha de seu cartão é necessário seguir o mesmo procedimento informado anteriormente:
- Ir a uma agência da Caixa com documento oficial de identificação (como RG ou Carteira de trabalho);
- Explique que deseja alterar a sua senha;
- Cadastre uma nova senha.
Não se esqueça que para alteração de senha em casa lotérica é necessário levar também o cartão cidadão, e que não senhas óbvias não devem ser usadas, como datas de aniversário, datas óbvias e sequências conhecidas, como 123456 e similares.
Lembre-se que essa senha é muito importante e é necessário que seja segura. Não é indicado também carregar essa senha anotada junto ao cartão, pois em caso de perda ou roubo a senha estará junto com o cartão.