2ª Via Celpa – Atualmente conhecida como Equatorial Energia do Pará, a antiga Centrais Elétricas do Pará, que também era conhecida como Celpa. É a atual distribuidora de energia elétrica no estado do Pará, e que atualmente é responsável por abastecer mais de dois milhões de residências, espalhadas em mais de 140 municípios do estado. Se você é cliente desta companhia, confira abaixo como emitir a 2ª Via Celpa pela internet ou por aplicativo.
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Segunda Via Celpa
Mensalmente, a antiga Companhia Celpa envia para seus clientes a conta de energia daquele mês para que eles possam realizar o pagamento antes da data de vencimento, evitando assim juros e multas. Se por algum motivo essa conta não chegar até o endereço (por perda ou extravio por exemplo) ou para o e-mail do cliente, é necessário que ele solicite e emita uma segunda via da fatura, para poder realizar o pagamento.
Além disso, também é necessário emitir a segunda via da conta quando o cliente não consegue pagar a conta antes da data de vencimento, sendo que essa segunda via pode vir com um valor reajustado, dependendo do tempo de atraso no pagamento da fatura.
Para facilitar a emissão da segunda via da conta de energia, a antiga companhia Celpa disponibiliza um site e um aplicativo para que o cliente possa emitir a segunda via de forma simples e rápida, além disso também é possível emitir a segunda via através do telefone de atendimento e WhatsApp da companhia. Não se esqueça também de conferir como emitir a sua fatura CPFL ou ainda como tirar pela internet a sua fatura Coelba.
2ª Via Pelo Site
É possível emitir a segunda via da conta de forma simples e rápida. Para isso, é necessário que o cliente:
- Acesse o site da antiga Celpa, que está disponível em: equatorialenergia.com.br;
- Na aba “Sua conta” selecione a opção “Emitir segunda via”;
- Selecione a opção “Gerar código”;
- Informe o número do CPF (ou CNPJ) e a data de nascimento ou;
- Informe o número do contrato.
2ª Via Pelo Aplicativo
Também é possível emitir a segunda via da conta através do aplicativo. O cliente deve instalar o aplicativo que está disponível para celulares com sistema Android (clique aqui para fazer o download) e para celulares com sistema IOS (clique aqui para fazer o download).
Para emitir a segunda via através do aplicativo é necessário que o cliente:
- Abra o aplicativo e selecione em qual estado reside;
- Informe o número do CPF (ou CNPJ) e a data de nascimento;
- Selecione a opção “Segunda via”;
- Copie o número do código de barras da fatura.
Com o número do código de barras copiado, o cliente pode realizar o pagamento através do site ou aplicativo de seu banco. Não se esqueça também de conferir como tirar a sua fatura Light.
2ª Via Pelo Telefone
Também é possível emitir a segunda via através do telefone. Para isso é necessário que o cliente:
- Ligue para o número 0800 091 0196;
- Solicite a segunda via com um atendente;
- Informe os dados solicitados pelo atendente para a emissão.
Celpa Telefone e Contatos
A antiga Celpa disponibiliza diversos canais de atendimento para que os clientes possam entrar em contato e solicitar os serviços da companhia. Os principais canais de atendimento da antiga Celpa são:
- WhatsApp, através do número (91) 3217 8200;
- Telefone (para pessoas jurídicas), através do número 0800 280 3216;
- Telefone (Central de Atendimento), através do número 0800 091 0196;
- Ouvidoria, através do número 0800 091 8500;
- Site da companhia, através do link: https://www.equatorialenergia.com.br/.