A Caema é a companhia responsável pelo abastecimento de água no Maranhão, atendendo milhares de famílias que residem no estado.
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Segunda Via Caema
A cada início de mês, o cliente recebe sua conta da Caema em seu endereço ou e-mail cadastrados no sistema. Entretanto, se por algum motivo essa conta não chegar até o cliente (como quando a conta é perdida ou vai para a lixeira do e-mail) o cliente precisa solicitar a segunda via da conta antes de realizar o pagamento.
Caema 2ª Via
Além disso, caso o cliente não consiga realizar o pagamento antes da data de vencimento da conta, é necessário que ele solicite também a segunda via de sua conta. Para facilitar o dia a dia dos clientes que precisam solicitar a segunda via, a Caema disponibiliza canais de atendimento onde o cliente solicita essa segunda via de forma online ou pelo telefone, sem precisar comparecer até uma agência da companhia. Atualmente, é possível emitir a segunda via através do site e do telefone de atendimento Caema. E não deixe de conferir também como tirar a sua fatura Sanesul e tabém ainda como tirar a sua fatura Casal.
2ª Via Caema Pelo Site
Uma das formas mais usadas para emitir a segunda via da conta é através do site, pois não é necessário instalar nenhum aplicativo e o processo de emissão é muito simples e prático. Para emitir a segunda via da conta Caema pelo site é necessário que o cliente:
- Acesse o site da Caema, que está disponível em: http://www.caema.ma.gov.br/portalcaema/;
- Selecione a opção “Segunda via de conta”;
- Na aba “Os melhores serviços para a sua comodidade” informe o número de sua matrícula (esse número pode ser consultado em contas anteriores);
- Selecione a opção para emitir a segunda via da conta;
- Informe o CPF (ou CNPJ) do responsável pela conta.
Com a segunda via em mãos o cliente pode realizar o pagamento de sua conta em uma casa lotérica, agência bancária ou então de forma online através do site ou aplicativo do banco.
2ª Via Caema Pelo Aplicativo
Também é possível emitir a segunda via de sua conta usando o aplicativo da Caema. Antes de iniciar a solicitação, é necessário que o cliente baixe e instale o aplicativo da Caema, que está disponível para celulares com sistema Android (clique aqui para realizar o download). Após instalar o aplicativo, para emitir a segunda via da conta Casal é necessário que o cliente:
- Abra o aplicativo da Caema e selecione a opção “Vínculos”;
- Selecione a opção “Vincular” e realize o login usando o número de sua matrícula (que pode ser consultado em contas anteriores) e seu CPF (ou CNPJ);
- Selecione a opção “Faturas e segunda via”;
- Copie o número do código de barras da segunda via de sua fatura.
Com o número do código de barras copiado o cliente pode realizar o pagamento de forma online, no site ou aplicativo do banco. E confira também como tirar a 2ª Via Caesa, e também como tirar sua segunda via Consigaz.
2ª Via Caema Pelo Telefone
Outra forma simples de solicitar a segunda via de sua conta é utilizando o telefone de atendimento da Caema. Através do telefone de atendimento o cliente solicita de forma rápida a segunda via de sua conta e ainda pode consultar informações sobre o pagamento e sua conta. Para solicitar a segunda via de sua conta através do telefone de atendimento da Caema é necessário que o cliente:
- Ligue para a central de atendimento através do número (98) 3219 5000;
- Solicite a segunda via de sua fatura com um atendente;
- Informe os dados solicitados pelo atendente.
Caema Telefone e Contatos
A Caema disponibiliza diversas formas de atendimento para que seu cliente possa entrar em contato e falar sobre serviços e outros assuntos. As formas de contato mais usadas são:
- Telefone: 98) 3219 5000;
- Atendimento virtual: http://www.e-sic.ma.gov.br/.