Se você é um usuário frequente dos serviços oferecidos pela Companhia Energética do Rio Grande do Norte (Cosern), com certeza já esteve em situação de boleto atrasado e precisando atualizar a fatura para saldar a conta. Felizmente com o avanço das tecnologias, hoje em dia é possível emitir a Cosern 2a via usando os canais digitais sem ter que sair de casa.
Então, não deixe de acompanhar os próximos tópicos deste post e saiba ao detalhe como você pode emitir ainda hoje uma nova via do boleto.
Cosern 2ª Via
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Segunda Via Cosern
O cidadão que tem um boleto Cosern atrasado precisa retirar a 2a via do documento para efetuar o pagamento da fatura numa nova data a ser definida pelo sistema gerenciador da companhia.
Como mencionamos no inicio deste artigo, além de poder pedir a 2a via diretamente numa das agências da Cosern, quem precisa de uma segunda via também pode muito bem usar os canais digitais. Isso significa que por via do seu smartphone ou computador você pode aceder ao aplicativo ou site oficial da instituição para puxar o boleto. E veja também como tirar a sua fatura Amazonas Energia, e também como tirar a segunda via CEPISA.
2ª Via Cosern Pelo Site
Para evitar o corte no fornecimento de energia elétrica, os clientes da Cosern com conta atrasada podem usar o site oficial da companhia para emitir uma nova via do documento. Siga o passo a passo abaixo para retirar o boleto:
- Comece por entrar no site oficial da Cosern por aqui – servicos.cosern.com.br;
- Agora é só buscar e clicar na opção <<Segunda via Cosern>> apresentada no menu de opções;
- Continue informando o número da sua <<Conta contrato>> e o código de segurança que é requisitado pelo sistema;
- Por fim, clique no botão <<Autenticar>> para aceder a área restrita e retirar o boleto atualizado para pagamento da conta.
2ª Via Cosern Pelo Aplicativo
O mesmo processo de emissão da segunda via Cosern também pode ser feito pelo celular via aplicativo disponível para iPhone e Android. Para fazer o download do APP e emitir a fatura atualizada, faça o seguinte:
- Entre na loja de aplicativos em seu celular e busque pelo Aplicativo Cosern;
- Depois de baixar e instalar o APP, siga informando seu CPF e número da conta contrato para aceder a área restrita do usuário e gerar o boleto.
Note que além de puxar a segunda via boleto, usando o aplicativo você ainda pode solicitar religação de energia, verificar histórico de consumo, comunicar falta de energia e muito mais.
2ª Via Cosern Pelo Telefone
O pessoal da central de atendimento Cosern também pode ajudar na atualização do boleto atrasado. Para receber esse suporte contate a central pelo número 0800 084 0808.
Quem quiser apresentar sugestões, criticas, elogios ou alguma reclamação, deve ligar para a Ouvidoria da empresa pelo telefone 0800 084 0404. E saiba também como tirar a sua fatura CEA, e também confira como tirar a segunda via da fatura CELPA.
Cosern Telefone / Contatos
Além dos contatos exibidos anteriormente, caso o cliente venha a observar algum incidente que precisa ser resolvido com urgência, o mesmo pode ligar para o atendimento emergencial pelo número 116.