Muitos clientes não sabem quando essa cesta de serviços está ativa para a sua conta, nem sabem como identificar quando esse valor é debitado de sua conta. No entanto, os bancos geralmente usam essa sigla DEB Cesta para identificar a contratação do serviço de cesta de serviços no extrato quando esse valor é debitado da conta bancária do cliente.
Assim, se ao analisar a sua fatura o cliente notar que aparece a descrição “DEB Cesta”, significa que sua conta está com essa tarifa de serviços ativa. Para saber se você está pagando essa taxa referente a DEB cesta você também pode consultar no aplicativo do banco, além de poder consultar outros pacotes de serviços que mais se encaixam em seu perfil.
DEB Cesta – O que é?
Quando abrimos uma conta em um banco, é comum contratar algum pacote de serviços para que possamos realizar movimentações bancárias sem ficar pagando taxas por cada serviço usado, o que pode ser mais caro para quem faz diversas movimentações durante o mês.
No entanto, para algumas pessoas é mais vantajoso ficar apenas com o pacote de serviços básicos que é totalmente gratuito e não pagar a mais por um serviço, e nesse caso elas podem solicitar o cancelamento da cesta de serviços na agência bancária.
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Para que serve o DEP Cesta?
O DEB Cesta, ou cesta de serviços, é o pacote de serviços oferecidos pelo banco. Esse pacote é muito importante para os clientes que:
- Realizam diversas transferências bancárias durante o mês, para outras contas do próprio ou de outro bancos;
- Realizam diversos saques durante o mês;
- Solicitam diversos extratos impressos durante o mês.
Quem realiza esses ou outros serviços durante o mês obtém vantagens ao contratar a cesta de serviços do que pagar esses serviços de forma individual.
Ao abrir uma conta em um banco, o cliente pode solicitar conhecer todos os pacotes disponíveis para aquele tipo de conta, assim pode comparar as vantagens de cada pacote e escolher o que mais atende suas necessidades. Caso o cliente veja que não vale a pena a cesta de serviços, ele pode cancelar a qualquer momento a DEB cesta e o valor irá parar de ser debitado de sua conta mensalmente.
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DEB Cesta – Como Cancelar
O Banco Central estabelece que todo cliente pode cancelar a cesta de serviços a qualquer momento, caso não esteja satisfeito ou não queira mais que o valor seja debitado de sua conta. Para cancelar a DEB cesta é necessário que o cliente:
- Comparecer até uma agência bancária;
- Solicitar o cancelamento desse serviço, através do caixa de autoatendimento ou com um atendente da agência bancária.
Caso não queira comparecer em uma agência bancária para solicitar o cancelamento, o cliente pode acessar o site ou aplicativo do banco e acessar a área de serviços e cancelar o pacote de serviços.
É importante lembrar que após o cancelamento da cesta de serviços, o cliente passa a pagar o valor integral de cada serviço realizado no banco, como transferências bancárias, extratos impressos e outros serviços.