Procurando o Hotel Urbano Telefone? Você sabia que além do telefone o Hotel Urbano disponibiliza diversos outros métodos para quem deseja entrar em contato com a empresa? Não? Veja abaixo todos os serviços de atendimento disponíveis para você.
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Hotel Urbano Telefone
Conteúdo
Como entrar em contato com o Hotel Urbano?
Como mencionado anteriormente, o Hotel Urbano possui diversas formas para quem deseja entrar em contato com a empresa. Embora o telefone seja um dos seus principais métodos, a empresa também possui Chat Online, E-mail e o FAQ.
Qual o Número de Telefone?
Atualmente, quando falamos sobre o Hotel Urbano Telefone, a empresa disponibiliza dois setores distintos para você. Em primeiro lugar, é possível entrar em contato com o setor de Televendas. Ou seja, indicado para quem deseja efetuar compras pelo telefone. Veja os números abaixo:
- Capitais e Regiões Metropolitanas: 4020-7748
- Demais Localidades: (21) 3030-7200
Além disso, também é possível entrar em contato com o Serviço de Atendimento ao Cliente (SAC) da instituição. O SAC está disponível 24 horas por dia, nos 7 dias da semana.
Enquanto o Televendas é indicado para fazer compras, o SAC é ideal para quem busca efetuar reclamações, solicitar ajuda ou mesmo fazer agradecimento. Veja o número a seguir: 4020-7744.
✅ Confira também: Como entrar em contato pela ViajaNet Telefone e qual o telefone da MaxMilhas.
Chat Hotel Urbano
Para quem quer fugir de ficar em uma linha telefônica, você também tem acesso ao Chat. A fim de ter acesso a esse método, você só precisa de um acesso com a internet e um Tablet, Smartphone ou Computador em mãos.
Pronto? Agora siga o passo a passo:
- Passo 1: Acesse o Chat Online, clicando aqui;
- Passo 2: Assim que acessar, preencha os dados solicitados:
- Nome;
- E-mail;
- Departamento;
- Número de Telefone;
- Mensagem.
- Passo 3: Por fim, basta clicar em “Iniciar Chat”.
Lembrando-que, o Chat Online está disponível 24 horas por dia, nos 7 dias da semana.
SAC Hotel Urbano
Caso você procure pela Ouvidoria do Hotel Urbano, infelizmente a empresa não possui esse setor disponível. Neste caso, o próprio SAC (Serviço de Atendimento ao Cliente) da empresa fica responsável por atender essa demanda.
Porém, para quem deseja entrar em contato através do Hotel Urbano Telefone, segundo a própria empresa, por conta da pandemia do coronavírus, o SAC está com um grande número de pessoas e consequentemente, pode ocorrer uma grande fila de espera para quem deseja entrar em contato.
Mas calma! Caso isso aconteça, você ainda tem acesso ao Chat Online, como mencionado anteriormente e caso seja necessário, o e-mail da instituição: [email protected]
✅ Saiba também: Como entrar em contato pelo Decolar Telefone.
Reclamação Como fazer?
Por mais que não exista a ouvidoria, você pode apelar para outros métodos indiretos para resolver seus problemas e fazer a sua reclamação no Hotel Urbano. Como? Utilizando sites semelhantes ao famoso Reclame Aqui.
Em resumo, neste site você pode fazer reclamações de qualquer empresa, principalmente brasileira. Pelo perfil ser público, toda reclamação feita fica salva.
O que isso significa? Bom, se a empresa não responder ou mesmo não resolver seu problema, a avaliação no site diminui e consequentemente a empresa com o passar do tempo vai perdendo credibilidade no mercado.