A carteira digital do mercado pago hoje possui milhares de pessoas cadastradas, o que demanda da companhia uma central de atendimento bem estruturada. Desse modo, é de esperar-se que o mercado pago telefone tenha diferentes números para receber pedidos específicos.
Então, se você pretende saber como entrar em contato com a equipe do mercado pago e resolver os seus problemas, continue atento aos próximos tópicos deste post.
Mercado Pago Telefone
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Telefone Mercado Pago
Os canais de atendimento do Mercado pago pelo telefone foram desenhados para acolher as necessidades de todos os cidadãos brasileiros. A equipe de suporte tem até mesmo um telefone especializado para pessoas que possuem deficiência auditiva ou de fala.
Clientes que desejam apresentar problemas relacionados a cartões, também dispõem de uma linha de atendimento própria. Lembrando que fora isso, o Mercado Pago ainda conta com os canais digitais para suporte, como o Facebook, Twitter e outras redes sociais que também garantem acesso a equipe da empresa. E saiba também qual o telefone da BV Financeira e também o telefone de atendimento da Sodexo.
Central de Atendimento do Cartão Mercado Pago
O cartão pré-pago é disponibilizado pelo Mercado Pago para clientes que possuem uma carteira virtual. Os clientes que pretendem apresentar questões relacionadas a esse serviço podem usar uma linha telefônica desenhada especificamente para isso, que é:
- Clientes que ligam a partir de uma região metropolitana devem usar o número (11) 2050-3887;
- Clientes que residem nas demais regiões do Brasil devem ligar pelo número 0800 880 8888.
Lembre-se de ligar durante o horário comercial entre segunda à sexta-feira, ou seja, das 8h às 18h. Os dias da semana que calham num feriado não estão incluídos.
Central de Ajuda do Mercado Pago
Consultas mais generalistas, como apresentação de dúvidas, devem ser feitas por via do canal de ajuda do Mercado Pago. Sendo que atualmente existem duas linhas que devem ser usadas para esse efeito, e a primeira é pelo número 0800 637 7246 que é acessível a partir de qualquer região do país.
Pessoas com deficiência auditiva devem usar o contato 0800 650 2121. Antes de efetuar essa ligação certifique-se de ter em mãos um telefone fabricado para essa finalidade, uma vez que o comum não serve.
Código de atendimento Mercado Pago
O código de atendimento é requisito de quem deseja ser atendido ao ligar para a linha de suporte do Mercado Pago. Esse dado é acessível por meio do site oficial, basta acessar este link e retirar o mesmo.
O prazo de validade do código é de 20 minutos, o que significa que se alguém for a ligar para a central telefônica depois desse tempo não poderá mais usar o código quando a atendente solicitar. Por isso, ligue logo depois de gerar o código antes que ele expire. Saiba também qual o número da 99 e também o número do telefone Pagseguro.
Ouvidoria Mercado Pago
Respeitando o horário comercial, ligue para o número 0800 688 4365 a partir de qualquer parte do país para apresentar uma reclamação formalmente ao Mercado Pago. Vale salientar mais uma vez que o atendimento apenas é possível de segunda à sexta-feira (excluindo dias que calham num feriado).