O Mercado Livre é uma das maiores plataformas de vendas digitais do país, consequentemente, é muito importante saber como entrar em contato com a companhia. A boa noticia é que o Mercado Livre possui uma diversidade de canais de suporte que possibilitam o suporte a distância, como é o caso do Telefone do Mercado Livre.
Continue firme e acompanhe os próximos tópicos deste post para saber quais contatos são válidos para o acesso a equipe de suporte da loja.
Telefone Mercado Livre
Conteúdo
Telefone do Mercado Livre
Como ocorre nos serviços de atendimento de grandes corporações, o Mercado Livre também possui uma linha de atendimento com diferentes contatos para servir ao seu público diversificado. Sendo que dependendo da pessoa que liga, um dos telefones abaixo é válido:
- Para pessoas com deficiência auditiva: 0800-637-7246;
- Para outras pessoas: 0800-650-2121.
O horário de atendimento dos números listados acima é bem flexível. De segunda à sexta a comunicação é possível no período das 8h às 22h. Agora, nos finais de semana, a linha fica disponível somente nos sábados das 8h às 20h. Não deixe de conferir também o número do telefone Sorocred, e também qual o número de contato da EletroPaulo.
Como Entrar em Contato com Mercado Livre
Deixando de lado a linha telefônica, o Mercado Livre também possui outros canais de atendimento que são talvez ainda mais acessíveis dependendo do seu caso. Confira abaixo:
- Serviço de Atendimento ao Consumidor – SAC;
- Chat Online;
- WhatsApp;
- Reclame Aqui.
Chat do Mercado Livre
Utilizando o site oficial do Mercado Livre, os interessados tem acesso ao chat online com a assistente virtual da e-commerce. Por esse canal é possível obter esclarecimentos de questões mais simples, sendo que em casos mais complicados, o chat redireciona o assunto a central de ajuda.
Telefone WhatsApp do Mercado Livre
Não existe um número especifico que garante acesso direto a equipe de suporte do Mercado Livre pelo WhatsApp. No entanto, usando o atendimento pelo site, ao clicar na opção <<Fale conosco por chat>>, existe a possibilidade de conduzir o chat pelo WhatsApp escolhendo <<Respondemos pelo WhatsApp>>.
SAC Mercado Livre
Em certas situações, o SAC Mercado Livre é suficiente para dar o suporte desejado pelo cliente. O SAC é destinado ao esclarecimento de dúvidas e acesso a serviços básicos que não precisam da intervenção de um atendente, para atendimento sobre o Mercado Pago, ou sobre o Mercado Livre.
Ouvidoria Mercado Livre
Não existe a possibilidade de entrar em contato com a ouvidoria Mercado Livre, uma vez que a mesma não existe. Por isso, considere usar os telefones apresentados anteriormente neste post para resolver os seus problemas ou relatar algo a equipe de suporte da companhia. O WhatsApp também pode ser usado se for necessário.
Reclamação Mercado Livre – Como fazer
Apesar de no passado a companhia ter adotado a politica de não responder a reclamações partilhadas pelo Reclame Aqui, felizmente a posição do Mercado Livre hoje em dia é outra. Isso significa que podes logar a sua reclamação na plataforma para que o seu problema seja resolvido.
Vale avisar que devido ao alto volume de reclamações, você poderá notar uma certa demora para ter a resposta.